О запуске нового приложения «1С:CRM» в облачном сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com). Тариф «Стартовый» - 5 рабочих мест бесплатно

1C:CRM – это приложение для управления взаимоотношениями с клиентами в различных областях и сферах бизнеса. C 10 сентября 2018 началось подключение пользователей к приложению 1C:CRM, работающему через Интернет, по тарифу «Стартовый». Этот тариф прежде всего ориентирован на быстрорастущие малые и средние предприятия, индивидуальных предпринимателей и стартапы, которые хотят и готовы использовать новые технологии, предоставляемые платформой «1С:Предприятие 8» в универсальном межотраслевом CRM-решении. Со временем планируется расширять спектр функциональных возможностей приложения в облачном сервисе, а также вводить новые тарифы, обеспечивающие потребности в других сферах и областях применения продукта 1C:CRM.

«Стартовый» тариф позволяет бесплатно подключать к одной рабочей информационной базе до пяти пользовательских сеансов (одновременно открытых окон браузера или сотрудников, если каждый работает в одном окне). Основная подписка тарифа оформляется партнёрами бесплатно на срок до 6 месяцев с возможностью дальнейшего продления. Дополнительные сеансы можно докупить в неограниченном количестве. Стоимость дополнительного сеанса составляет 399 рублей в месяц. В одной информационной базе можно вести неограниченное количество организаций и ИП. Данный тариф позволяет воспользоваться широким списком функциональных возможностей приложения, среди которых:

• Ведение клиентской базы и сохранение истории работы с клиентом;

• Импорт клиентской базы из внешних файлов наиболее популярных форматов;

• Помощь в планировании работы (автомотиватор), планирование встреч, звонков, писем и прочих задач;

• Удобно настраиваемый Рабочий стол 1С:CRM;

• Ведение и отслеживание этапов сделок (Интересы клиентов);

• Настройка сценария продажи (Воронки продаж) и работа с несколькими сценариями продаж, Kanban-доска;

• Ведение календаря и синхронизация с Google-календарем для работы на мобильных устройствах;

• Гибкая настройка оповещения пользователей внутри системы и настраиваемы автоматические оповещения клиентов по e-mail;

• Генерация повторного интереса клиенту на основании потерянного ранее интереса;

• Переписка в чатах с клиентами в мессенджерах Telegram, Viber, а также на публичной странице в социальной сети ВКонтакте (Диалоги);

• Интеграция с телефонией (звонок из карточки в «один клик») и автооткрытие Интереса при входящем звонке);

• Подключение к сервису 1С-Контрагент (бесплатно) и интеграция с сервисом 1СПАРК Риски (платный сервис);

• Формирование аналитической отчётности;

• Выгрузка данных в продукты «1С:Предприятие 8. CRM КОРП», «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ».

Подробнее с функционалом приложения можно ознакомиться на сайте http://1ccrm.ru/

Электронная документация по продукту размещена на сайте Информационно-технологического сопровождения https://its.1c.ru/ и доступна пользователям приложения «1С:CRM» в зарегистрированным на сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет».

Начать работать в приложении «1С:CRM» в сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» можно сразу же после заполнения и отправки формы регистрации на сайте http://1c-crm.ru/ или странице https://add.1cfresh.com/solutions/crm. При заполнении формы следует указывать реальные e-mail и номер телефона, поскольку именно на них будут высланы регистрационные данные для доступа в личный кабинет, также они могут понадобиться для восстановления доступа к сервису.

Если клиент уже зарегистрирован на сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» и пользуется какими-либо другими приложениями, то ему достаточно обратиться к своему обслуживающему партнёру для того, чтобы тот подключил ему «Стартовый» тариф и обеспечил доступ к приложению «1С:CRM».

Работа в сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» в первую очередь ориентирована на предприятия, использующие типовой функционал без изменений и/или доработок. Однако в последующих релизах приложения планируется реализовать возможность для того, чтобы обслуживающий специалист мог дополнить функционал приложения в соответствии с особенностями и потребностями конкретного предприятия с помощью расширений конфигурации. Таким образом станет возможно:

• добавлять в приложение сервиса нужные печатные формы и отчёты;

• создавать необходимые для бизнеса обработки данных;

• интегрировать приложения сервиса с другими программами;

• изменять пользовательский интерфейс приложения;

• изменять роли типовой конфигурации и многое другое.

Поддержку пользователей сервиса осуществляет подключивший пользователя партнёр (обслуживающая организация), линия технической поддержки обеспечивает решение следующих задач без дополнительной платы:

• Ответы на вопросы по работе функционала приложения (расследование ошибок);

• Консультирование по настройке прав пользователей сервиса.

• Консультирование пользователей по возможностям работы в сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет»;

• Консультирование по настройке рабочих мест пользователей для обеспечения работы в сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет», например, по настройке браузеров и антивирусных систем для корректной работы сервиса.

Партнёры могут оказывать пользователю услуги за дополнительную плату. Список услуг и стоимость определяется партнёром и пользователем по согласованию сторон.

Источник: 1c.ru