Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил
программный продукт "БИТ-АВРОБУС: Служба качества", разработанный и
тиражируемый фирмой "1С:Бухучет и Торговля" (офис "Авробус") и
представленный на сертификацию как конфигурация, разработанная в среде
"1С:Предприятия 8.2".
Конфигурация "БИТ-АВРОБУС: Служба качества, v.3.0" предназначена для
автоматизации работы отделов, занимающихся управлением качеством в
организациях, сертифицированных по стандарту ISO 9001:2008, и обеспечения
постоянного контроля и повышения качества на всех этапах производственного
цикла согласно данному стандарту.
Функциональные возможности продукта:
- Описание процессов организации: назначение процессов, этапы их
выполнения, нормативные документы, описывающие процессы и устанавливающие
требования к выполнению работ, бланки записей, которые необходимо вести в
рамках процесса, назначение владельцев процессов и др.;
- Управление нормативной документацией: ведение списка нормативных
документов, управление изменениями в документации (регистрация предложений
по изменениям, согласование с заинтересованными сторонами, утверждение
документов, рассылка копий по местам хранения, информирование сотрудников);
- Управление обратной связью с заказчиками: регистрация и разбор жалоб,
пожеланий и замечаний заказчиков, планирование и проведение оценки
удовлетворенности заказчиков, регистрация и анализ потерянных клиентов;
- Проведение внутренних аудитов качества: планирование аудитов,
регистрация результатов, проведение анализа;
- Проведение совещаний: планирование совещаний, ведение протоколов,
регистрация решений и контроль их выполнения;
- Повышение квалификации сотрудников: определение компетентности
сотрудников, планирование обучения и аттестаций сотрудников, ведение
мониторинга подготовки сотрудников, оценка результативности обучения;
- Улучшение деятельности предприятия: регистрация и разбор несоответствий
, в том числе потенциальных, назначение и контроль выполнения
корректирующих и предупреждающих действий, оценка их результативности;
- Планирование и контроль производственной деятельности: регистрация
проектов и этапов, мониторинг выполнения работ и соблюдения сроков.
Совершенствование качества продукции реализовано как в процессе работы
(реакция на неудовлетворенность клиента, выявленные отклонения в процессе
деятельности), так и в результате специальных мероприятий (аудиторская
проверка или мониторинг и анализ процессов). Система обеспечивает
регулярную работу по улучшению качества: планирование деятельности
мониторинг, выявление отклонений проведение корректирующих
(предупреждающих) действий оценка результата мониторинг, выявление
отклонений проведение корректирующих (предупреждающих) действий
планирование деятельности...
Во всех подсистемах предусмотрено автоматическое формирование необходимой
отчетности: карта процессов, совещания, решения, штатное расписание,
предложения по нормативной документации, реестр изменений нормативной
документации, квалификация, отчет по проектам, оценка удовлетворенности
клиентов, аудиты, определение результативности действий, отклонения и др.
Система реализована в виде самостоятельной конфигурации на платформе
"1С:Предприятие 8.2".
Срок действия данного сертификата - до 07.09.2012 года. |
