Приходящий компьютерщик

Конечно, вы даже и не думаете о том, чтобы взять в штат системного администратора - это лишние деньги. Скорее всего, к вам время от времени заходит либо знакомый студент Вася, либо профессиональный частник, обслуживающий таким е образом ещё два десятка фирм, подобных вашей. А схема работы построена следующим образом: сломалось-вызвал-заплатил. Это вам удобно:

Приходящий специалист работает по вызову, он приходит в офис только тогда, когда он действительно нужен.

В соответствии с занятостью он получает и оплату - заметно более низкую, чем пришлось бы платить штатному работнику.

Но у данной схемы есть ряд существенных изъянов:

У приходящего компьютерщика нет никакой мотивации работать как следует. Зачем ему решать проблему кардинально, если его зарплата напрямую зависит от количества вызовов?

С приходящим компьютерщиком в 99% случаев не заключается никакой договор. Соответственно, он не берёт на себя никакой ответственности за вашу технику. Если что - он вообще в стороне, никаких претензий ему предъявить не получится.

Знаете ли вы, какое программное обеспечение устанавливает на ваши компьютеры сторонний мастер? Является ли оно лицензионным? В случае проверки отвечать будете вы, а не Вася.

Мы знаем, что частник обслуживает ещё кучу фирм, поэтому всё время у него расписано по минутам. Поэтому большой вопрос, сможет ли он быстро прийти в нужное время и решить возникшую проблему. Скорее всего, он является по вечерам или в выходные дни. Вам это удобно?

Кто может гарантировать, что приходящий умелец обладает требуемой квалификацией? Вполне может оказаться, что он только вчера научится отличать локальную сеть от провода мышки. Между тем, на приобретение компьютеров ваша фирма потратила немалые деньги.

Чем аутсорсинговая компания лучше приходящего специалиста?

Для нас крайне важно, чтобы у клиента ничего не ломалось, не зависало, чтобы техника работала как часы. Только на такой основе возможно долгосрочное сотрудничество, в котором мы заинтересованы.

С нашей компанией клиент заключает договор, в котором указаны все условия работы, а также ответственность.

Мы сотрудничаем с ведущими поставщиками лицензионного программного обеспечения и всегда знаем, когда и какую программу установили на каждый конкретный компьютер.

При заключении договора с клиентом мы чётко определяем график посещений, а также скорость оперативного реагирования в случае возникновения острых проблем. При необходимости всегда можно получить оперативную консультацию по телефону.

В нашей компании работают квалифицированные специалисты с высшим образованием. В случае возникновения сложной проблемы работник технического отдела всегда может проконсультироваться с руководителем отдела и с коллегами.

Клиент платит нашей компании за работу по одному из имеющихся тарифных планов или используя почасовую схему. Стоимость наших услуг ненамного выше, а нередко и ниже, чем работа приходящего мастера. Зато в сотрудничестве с нами есть немало неоспоримых плюсов.

Наша компания отвечает за всю информационную систему вашего предприятия. Приходящий специалист не отвечает ни за что. Что для вас важнее: шанс немного сэкономить, или бесперебойная работа всей организации?